Términos y Condiciones

El Servicio es operado por Promotora Escolar de las Altas Montañas, S.C. (“Fleaxy”, “nosotros”), con domicilio en Camino Nacional No. 121, C.P. 94730, Río Blanco, Veracruz, México y RFC PEA210623CI7. Contacto: hola@fleaxy.com.

Fleaxy es una plataforma educativa que utiliza inteligencia artificial para apoyar el estudio y la gestión escolar: apuntes, materiales, temarios, quizzes, exámenes, asistente de estudio, calificaciones, asistencia, boletas y reportes de avance, con roles de alumno, madre/padre o tutor, docente y personal directivo. Fleaxy es una herramienta de apoyo y no sustituye el juicio del docente, de la escuela ni de los padres.

• Para registrarte necesitas un código válido de escuela, clase o invitación, y proporcionar información veraz y actualizada.
• Los menores de edad usan el Servicio con el consentimiento y bajo la supervisión de su madre, padre o tutor, o de la escuela que los inscribe. Quien registra o autoriza una cuenta de un menor declara tener facultades para hacerlo.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley.

Al usar Fleaxy te comprometes a NO:

• Usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o para dañar a terceros, en especial a menores.
• Subir contenido ofensivo, ilegal, que infrinja derechos de terceros, o datos sensibles innecesarios.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas ajenas, o interferir con la operación de la plataforma.
• Copiar, revender, o explotar el Servicio o su contenido sin autorización, ni usar medios automatizados no permitidos.
• Usar las funciones de IA para hacer trampa académica en contra de las reglas de tu escuela, o para generar contenido dañino.

Conservas la titularidad del contenido que subes o creas (apuntes, materiales, tareas, mensajes). Nos otorgas una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar y mejorar el Servicio dentro de tu comunidad escolar. Eres responsable de contar con los derechos sobre el contenido que subes.

Algunas funciones generan contenido automáticamente con modelos de IA (resúmenes, guías, quizzes, exámenes, respuestas del asistente). Este contenido puede contener errores, imprecisiones o sesgos y debe revisarse por un docente o adulto responsable antes de usarse con fines de evaluación o decisión. La IA es un apoyo pedagógico y no constituye asesoría profesional. Fleaxy no garantiza la exactitud, idoneidad ni resultados específicos del contenido generado.

• El Servicio ofrece planes gratuitos y de pago (individuales, por grupo y por escuela). Los precios y su alcance se muestran en https://fleaxy.com y pueden cambiar.
• Las suscripciones se cobran por adelantado de forma recurrente (mensual o según el plan) y se renuevan automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
• Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (por ejemplo, Stripe). Al pagar, aceptas también sus términos. Los precios pueden no incluir impuestos, que se agregarán cuando corresponda.
• Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o se indique expresamente, los pagos no son reembolsables por periodos ya transcurridos. Podemos modificar precios notificándote con antelación razonable; los cambios aplican al siguiente periodo de renovación.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión o limitación de funciones de pago.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Puede haber interrupciones, mantenimientos, errores, pérdida temporal de acceso o fallas técnicas, incluidas las atribuibles a terceros (proveedores de nube, IA, pagos, internet). En la medida permitida por la ley, Fleaxy no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, y no será responsable por indisponibilidad, pérdida de datos derivada de fallas fuera de su control razonable, ni por decisiones tomadas con base en el contenido del Servicio. Te recomendamos conservar respaldos de la información importante.

El Servicio, su software, marcas, diseño y contenidos (salvo el contenido del usuario) son propiedad de Fleaxy o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. No se te otorga ningún derecho distinto al de usar el Servicio conforme a estos Términos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fleaxy y sus socios, directivos y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidad, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de Fleaxy frente a ti se limitará al monto que hayas pagado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley, incluidos los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras normas reconozcan a los consumidores.

Aceptas mantener en paz y a salvo a Fleaxy frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido del Servicio, de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o dar por terminado tu acceso si incumples estos Términos, si es necesario por seguridad o por requerimiento legal. Al terminar, cesarán tus licencias de uso; algunas disposiciones (pagos devengados, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad) subsisten.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en https://fleaxy.com/terminos con su fecha; cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos. El uso continuo del Servicio tras la entrada en vigor implica tu aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para consumidores en México, quedan a salvo las competencias de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Salvo derechos irrenunciables del consumidor, las partes se someten a los tribunales competentes de Río Blanco, Veracruz, México. Para escuelas o clientes fuera de México, podrán pactarse condiciones específicas en el contrato de servicio correspondiente.

Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de reorganización o venta. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Para dudas, escribe a hola@fleaxy.com.